Question 1

Wie bestelle ich ein personalisiertes Kartendeck?

Accepted Answer

Wähle auf unserer Seite eine der drei Optionen: Kuratierte Kollektion, Designstudio oder Porträtstudio. Folge den Schritten im jeweiligen Bereich, lege dein Deck in den Warenkorb und schließe die Bestellung über unseren sicheren Checkout ab.

Question 2

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay sowie SEPA-Lastschrift. Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt.

Question 3

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Die Produktion deines individuellen Kartendecks dauert in der Regel 5–7 Werktage. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert anschließend weitere 2–3 Werktage. Insgesamt kannst du mit einer Lieferzeit von ca. 7–10 Werktagen rechnen.

Question 4

Wird auch ins Ausland geliefert?

Accepted Answer

Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands und in die EU-Länder. Für Lieferungen ins EU-Ausland können zusätzliche Versandkosten und ggf. Zollgebühren anfallen.

Question 5

Welche Bildformate werden unterstützt?

Accepted Answer

Wir unterstützen JPEG, PNG und WebP. Für das beste Ergebnis empfehlen wir Bilder mit mindestens 1000x1000 Pixeln. Porträtfotos mit gleichmäßiger Beleuchtung funktionieren am besten.

Question 6

Was ist das Designstudio?

Accepted Answer

Das Designstudio ist unser innovatives Tool, mit dem du ein komplett einzigartiges Kartendeck erstellen kannst. Beschreibe einfach dein Wunsch-Deck in Worten, wähle optionale Stil-Tags, und unsere KI generiert ein vollständiges Kartendeck basierend auf deiner Beschreibung.

Question 7

Aus welchem Material sind die Karten?

Accepted Answer

Unsere Spielkarten werden auf 350g/m² Premium-Karton gedruckt. Sie haben eine seidenglatte Oberfläche und sind speziell beschichtet, damit sie langlebig und angenehm in der Hand liegen.

Question 8

Kann ich personalisierte Karten zurückgeben?

Accepted Answer

Da personalisierte Karten speziell für dich angefertigt werden, ist ein Widerruf für individualisierte Produkte gesetzlich ausgeschlossen. Bei Produktionsfehlern oder Beschädigungen ersetzen wir das Deck natürlich kostenlos.

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